CJ대한통운 경영전략고객만족경영 보고서 Ⅰ. 높은 시장점유율 CJ대한통운이 운영 중인 택배 서비스 고객평가단의 활발한 활동이 주목받고 있다. 지난 7월부터 활동을 개시한 ‘CJ택배사랑’ 2기는 지난 10월 말 기준 1195건의 택배 서비스 모니터링과 350여 건의 아이디어를 제출했다. CJ대한통운은 택배 시장에서 높은 시장 점유율을 유지하고 있다. 고객의 요구에 부합하는 서비스를 실시하며 지속적으로 기업의 가치를 향상시키고 있는 것이다. 택배시장은 인터넷의 발전과 더불어 급격한 성장세를 보이고 있다. 고객들이 매장을 방문하지 않고 택배 서비스를 통해 제품을 구매하고 있는 상황이다. 택배에 대한 수요가 증가함에 따라서 택배시장에 참여하는 업체들도 늘어나고 있다. 시장에서 우위를 점하기 위한 치열한 경쟁이 ..
CJ 기업분석 경영전략분석 Ⅰ. 유통과 IT의 결합 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 CJ시스템즈는 전날 CJ올리브영을 흡수합병하기로 결정했다. CJ시스템즈는 CJ그룹의 IT 전문회사이며, CJ올리브영은 H&B(헬스앤뷰티)스토어다. CJ는 식품, 유통 등의 다양한 영역에서 지속적으로 이익을 창출하고 있는 CJ는 자사의 계열사들을 합병함으로서 새로운 경영전략을 시도하고 있다. CJ그룹 내에는 많은 계열사들이 있다고 할 수 있는데 이들 계열사들 간에 합병을 통해서 시너지효과를 창출하려는 것이다. 두 기업의 협력을 통해 더 큰 이윤 창출이 가능해진다. 각각의 계열사를 형태로 하면서 서로 간에 협력을 추진하기에는 한계성이 있기 때문에 합병을 통해서 서로 갖고 있는 역량을 합치려고 하는 것이다. Ⅱ. 기업의 역량..
이마트 기업분석 경영전략분석 Ⅰ. 온라인 사업 강화 이마트는 경기도 용인시 소재 '보정 센터'가 3개월여간의 시범 운영 기간을 마치고 본격적으로 온라인몰 전용 물류 작업지로 운영된다고 밝혔다. 유통 부분에 있어서 우수한 강점을 가지고 있는 이마트는 최근 온라인 부분의 비중을 높이고 있다. 온라인 사업 역량을 강화시키고 있는 상황이다. 인터넷의 발전과 보급이 확대됨에 따라서 온라인 인구는 큰 폭으로 증가하고 있다. 온라인을 통한 제품의 구매도 활발해지고 있는 것이다. 많은 고객들이 오프라인에서 구매하던 것을 이제는 온라인을 통해 제품을 구매하고 있다. 고객들의 구매패턴이 변화되고 있으며 이마트도 이러한 변화에 대응하고 있다. Ⅱ. 막대한 금액 투자 보정 센터는 총 800억 원 규모의 투자비용을 투입, 연면..
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