보험사의 불완전판매로 인한 영향

보험사의 불완전판매로 인한 영향

보험사의 불완전판매가 문제점으로 지적되고 있다

불완전판매란 고객에게 보험에 대한 충분한 정보를 제공하지 않고

보험상품을 판매하는 것을 말한다

보험사에서 실적을 올리기 위해서 고객에게 무턱대고

보험을 판매하게 되면서 문제가 심각해지는 것이다

보험상품의 경우에는 장기적인 상품이 많기 때문에

충분한 설명이 필수적이라고 할 수 있다

보험에 대한 충분한 설명을 통해서 

고객을 이해시키고 납득시키는 과정이 이루어져야 한다

이를 통해서 판매되는 보험만이 차후에 문제가 발생하지 않는다

보험사에서 보험실적에만 치중하게되면 고객에게 필요없는

상품을 판매하게 되면 이는 고객불만으로 이어져서

장기적인 관점에서도 기업에게 불리하게 작용한다

기업은 단기적인 이익에 치중할 것이 아니라

장기적인 이익에 집중하여 영업활동을 해야하는 것이다

보험은 사용하기에 따라서 우리에게 유용하게 작용하기도하고

경우에 따라서 개인에게 비용만을 부담시키는 일이 되기도 한다

이러한 보험의 특성을 잘 알고 보험을 통해서 고객과 보험사 모두가

만족할 수 있는 시스템이 만들어져야 한다